リッチメニューで迷いを減らす
予約、料金、メニュー、アクセス、問い合わせなど、よく見られる情報をリッチメニューに配置すると、ユーザーが迷いにくくなります。
SNSからLINEへつなぐ
Instagramやホームページを見た人がLINE登録しやすいように、プロフィールや投稿内の導線を整えましょう。
配信内容を整理する
キャンペーン、空き状況、よくある質問など、受け取る人に役立つ内容を中心に配信すると、ブロックされにくくなります。
予約後の案内も大切
予約完了後の案内、来店前の注意事項、リマインドなどを整えると、顧客対応の手間を減らしやすくなります。
まとめ
LINE公式アカウントは、予約や問い合わせまでの道筋を整えることで、店舗やサービス業の集客に活かしやすくなります。